Opstelling collectie

Zoals u waarschijnlijk weet zijn we in april en mei 2011 bezig geweest met een nieuwe opstelling van onze collectie, volgens de retailprincipes. Deze formule – gebaseerd op kennis en ervaring uit de retail – is in Overijssel ontwikkeld en al bij veel verschillende bibliotheken uitgerold. Het blijkt dat dit zorgt voor positieve resultaten: méér uitleningen en méér leden! Dat is natuurlijk positief, maar belangrijker: wat vindt de klant? Bibliotheken in Overijssel doen om de paar jaar een klanttevredenheidsonderzoek en daaruit bleek dat ook de klant positief gestemd was over de bibliotheken die opnieuw zijn ingericht.

We beseffen tegelijkertijd maar al te goed dat veranderingen vervelend zijn en dat u het misschien nog helemaal niet zo prettig vindt. Daarom willen we u blijven informeren en helpen, dus vertel ons gerust wat u denkt of vindt.

Waarom doen we dit?
Om er voor te zorgen dat we beter bij de wens van onze klant kunnen aansluiten! Doordat we de collectie zo hebben ingedeeld, dat boeken die goed bij elkaar passen nu ook bij elkaar staan, kan de klant meer op zoek gaan naar zijn eigen plekje(s) in de bibliotheek. Alle spannende genres van romans zijn bijvoorbeeld gezamenlijk te vinden op de 2e verdieping, terwijl de romantische genres bij elkaar staan op de 1e verdieping.

De collectie van informatieve boeken staan bij de romans in de buurt. Daarbij is rekening gehouden met de doelgroepen. Zo komt u als klant gemakkelijker in aanraking met boeken die voor u interessant kunnen zijn. Veel boeken hebben dus een nieuwe plek gekregen. In het begin zal het even zoeken zijn, maar we hopen dat u al snel uw favoriete plek(ken) in de bibliotheek zal vinden. Bekijk hier de plattegronden .

Frontale presentatie
Nog niet alles is al volgens de formule ingericht, er komen bijvoorbeeld nog tafels te staan waar veel boekentips frontaal worden gepresenteerd. Zonder lijstje van schrijvers of boeken kunt u gemakkelijk slagen: u loopt naar de plek waar uw genre of categorie staat, wij selecteren en presenteren interessante boeken die passen bij uw voorkeur! De collectie-onderdelen zullen nog verder worden aangekleed: er zal worden gewerkt met foto's en kleuren, en er komt een wand met de nieuwste boeken van het betreffende genre.

Mening van onze leden
Al veel leden hebben kennis gemaakt met de nieuwe indeling van de collectie. De reacties zijn verschillend. Veel mensen lieten ons weten blij te zijn met de nieuwe indeling, maar we hebben ook reacties gekregen van mensen die duidelijk nog moeten wennen. Een aantal van deze reacties:

"Moet ik nu naar verschillende etages om een bepaalde schrijver te zoeken? Eén alfabet voor de romans is veel handiger!"
Als je alle romans bij elkaar hebt staan, hoef je inderdaad niet op verschillende verdiepingen te zoeken naar dat boek dat je zoekt. Schrijvers kunnen nu op verschillende verdiepingen voorkomen. Ons uitgangspunt is echter dat de meeste mensen op zoek zijn naar een boek uit een bepaald genre. Houdt u van streekromans? Die staan nu allemaal bij elkaar. Houdt u van detectives? Ook die zijn nu gegroepeerd. Zo maakt u al snel kennis met andere (voor u nog onbekende) boeken en schrijvers uit de categorie waar u van houdt. Door de boeken daarnaast mooier en veel frontaal te presenteren word je dus eerder op ideeën gebracht.

"Waar zijn de waargebeurd boeken gebleven?"
De waargebeurd-collectie bestond uit informatieve boeken die lezen als een roman. Deze boeken hebben nu een plek gekregen tussen de informatieve boeken op basis van het onderwerp. Doordat we ze beter gaan laten zien (dus meer frontaal en op boekentafels) worden ook deze afdelingen een stuk interessanter. Zoek je boeken over een bepaald onderwerp, dan tref je dus niet alleen puur informatieve boeken aan, maar ook boeken met persoonlijke relazen en ervaringen. Daarnaast gaan we ook met vaste regelmaat boeken met een 'waargebeurd-karakter' apart presenteren op bv. displays.
De waargebeurd-boeken zijn voorlopig nog steeds herkenbaar door een etiket op de rug; dit geldt wel alleen voor de boeken die we al in bezit hadden. Nieuwe materialen worden (voorlopig althans) niet meer voorzien van een 'waar-etiket'. In de catalogus zijn titels nog wel terug te vinden door 'waargebeurd' in te typen in het zoekveld.

"Hoe loopt het alfabet? Ik kan de letter S niet vinden!"
Aan de navigatie wordt nog gewerkt; ook in de kasten met romans komen nog aanduidingen op alfabet.

"Waarom zet je de romans en de informatieve boeken door elkaar?"
Er is gekozen voor combinaties van afdelingen (fictie en non-fictie) op basis van interessegebieden van klanten. Zo blijkt dat veel lezers van romantische boeken ook graag kookboeken meenemen, of boeken over lichamelijke gezondheid. Daarom zijn deze afdelingen bij elkaar in de buurt geplaatst.

"Waar zijn alle Engelse boeken gebleven? Is er veel weggedaan?"
Deze collectie is inderdaad teruggebracht. We willen als bibliotheken in Overijssel de collectie 'andere talen' meer gezamenlijk gaan onderhouden, omdat het voor veel bibliotheken niet meer rendabel is om elke een eigen collectie te handhaven. Veel van de boeken zijn dus niet 'weg', maar zijn binnen Overijssel beschikbaar via de Aanvraagknop in de catalogus.

"Waar zijn de luisterboeken voor volwassenen gebleven?"
Alle luisterboeken, zowel voor volwassenen als voor de jeugd, staan nu op de afdeling 'Beeld & Geluid' op de 2e etage.

Meer weten over de retailformule?
Website van Overijssele Bibliotheken
Een kijkje in andere Bibliotheken op RTV Oost